Desarrollo de aplicaciones Java orientadas a la empresa y la nueva tendencia de los CRM (Salesforce.com)

Dentro de la oferta de cursos 2016 de la Universidad de Verano de Teruel, se encuentra el curso sobre “Desarrollo de aplicaciones Java orientadas a la empresa y la nueva tendencia de los CRM (Salesforce.com)”. Este curso se centra, por un lado, en poder acercar al alumnado al mundo empresarial, intentando con este tipo de formación reducir la distancia que se observa actualmente, en la que los alumnos recién titulados necesitan una etapa de adaptación quizá más duradera de lo que sería deseable, y por otro lado, que todo aquel empresario, emprendedor y/o programador que se anime a cursarlo, pueda conocer de primera mano las tecnologías que se están utilizando en la actualidad en empresas de reconocido prestigio y gran tamaño.

Un CRM (en inglés, Customer Relationship Management) es la sigla que se utiliza para definir una estrategia de negocio enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre él para generar relaciones a largo plazo (fidelización) y aumentar así su grado de satisfacción. La tendencia actual es ofrecer este tipo de estrategia en la nube (en inglés, CRM on Demand, CRM Software as a Service o Cloud CRM), puesto que pone a nuestra disposición accesibilidad universal, y supone una reducción significativa de los altos costes de instalación y mantenimiento que implicaban las soluciones tecnológicas anteriores. Dentro de los CRM que existen en el mercado, SalesForce.com es una compañía de servicios informáticos que comercializa software para negocios, y que es particularmente conocida por su popular CRM.

De la mano de Deloitte, patrocinador de este curso, y de los jefes de proyecto D. Victor Calvo y D. David Figueroa, y los analistas senior D. Jorge Bernal Blasco y D. Jorge Lorenzo, éste último alumno egresado de la Escuela Universitaria Politécnica de Teruel (EUPT), se podrá estos días en Teruel debatir sobre las ventajas y desventajas de esta nueva tendencia, así como trabajar a nivel totalmente práctico con las tecnologías que conlleva (MVC, Hibernate, SOAP, Restful, Google APP, APEX, Visualforce) para poder adaptarla a cualquier tipo de  negocio y conseguir éxito en la implantación.